聚乙烯（PE）部件
10 年
聚乙烯（PE）部件
底座、上盖与浮球封盖。十年有限质保，覆盖制造缺陷 —— 前五年 100% 赔付，后五年每年递减 20%。
BASE
不锈钢部件
10 年
不锈钢部件
不锈钢水槽与不锈钢阀腔框架。十年有限质保，另加十年防腐保障，全程 100% 赔付。
FRAME
零部件
1 年
零部件
所有零部件 —— 包括浮球、阀门、加热元件、传感器及类似易损件。自购买之日起 1 年，覆盖制造缺陷，全程 100% 赔付。
PARTS
质保覆盖范围与限制
质保覆盖范围与限制
伊然（YEARAN）饮水系统按伊然说明与建议安装与使用时，设计与制造品质可保证长期稳定运行。然而，不当安装、改装与误用的可能性客观存在，因此本有限质保范围如下：
本有限质保不适用于任何外观件，亦不适用于任何遭受误用、滥用、非常规使用或操作、疏忽或事故的产品，亦不适用于任何违背伊然安装与使用说明进行安装和使用的产品。对于产品外观已损坏或被污损、未经伊然许可被维修、改造或修改（且伊然判断上述行为已对产品运行、性能、耐久性或预期用途产生不利影响）的产品，或因拆除部件、改装、或使用非伊然制造或认可之部件或配件而造成损坏的产品，本有限质保同样不适用。
所有质保索赔须经授权经销商或分销商处理，并须提供购买凭证。伊然保证其产品不存在材料与工艺缺陷；缺陷部件由伊然决定维修或更换。本质保不包含人工与运输费用。
PE 部件 · 10 年赔付曲线
PE 部件 · 10 年赔付曲线
第 1–5 年：100% · 第 6 年：80% · 第 7 年：60% · 第 8 年：40% · 第 9 年：20% · 第 10 年：0%
索赔流程
索赔流程
01
准备购买凭证
发票、订单号或经销商收据 —— 须显示原始购买日期。
02
联系授权经销商
所有索赔须经伊然授权经销商或分销商处理。
03
描述缺陷并附照片
提供缺陷、型号标签与安装环境的清晰照片。
04
由我方决定维修或更换
缺陷部件由伊然决定维修或更换。人工与运输费用不在质保范围内。
不在质保范围
不在质保范围
人工与运输费用、外观件、外部损坏或安装不当的产品、误用或非常规使用，以及使用非原厂配件改装或维修的产品。质保可转让，自原始购买日起算。